办公家具厂家提供的售后服务内容不可忽略，非常重要

办公家具的售后服务主要是帮助客户解决使用过程中遇到的一些麻烦。根据对北京办公家具的市场调查，至少90%的客户重视售后服务的提供。其实所有的办公家具厂家都会把办公家具卖给有售后服务的客户，只是提供的售后服务内容因为办公家具厂家不同而有些不同，但一般来说，客户想要的售后服务主要倾向于以下几个方面。

北京办公家具

1、更加全面有效

办公室家具有许多种类。通常一个固定的企业客户买的至少是办公桌、办公椅、办公沙发、文件柜、会议桌，更全面的还有休闲桌椅、茶柜、打印机柜、前台等。这么多办公家具在使用和运营中，出现问题的概率很高。客户一定希望这些办公家具出现问题后有相应的售后解决方案。也就是说，不仅这些产品可以保证，而且还可以很好的处理。不是坏了就换个新的那么简单，也不是简单的修理。如果过一段时间就坏了，必须是优质有效的，才能让人放心。

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2、更持久

每个办公家具厂家提供的售后服务内容可能不一样，有的是免费的，有的是收费的。显然，免费的更容易让顾客认同。但是，免费保修、免费更换这种售后服务的有效期有多长？这才是客户关心的。虽然办公家具损坏的概率很小，有时候可能只是小问题，但是大家都希望有一个长期的售后服务，可以省去很多麻烦。

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3、反应更加及时

有时候听到或看到客户抱怨这么大的办公家具品牌等了一个星期维修人员才来...桌子坏了我打电话给客服，不派人来修，还不停的问这问那，就是为了推卸责任...*，像这样的投诉或抱怨，不仅在其他行业常见，在办公家具行业也很常见。其中有些确实无法转移人员。一些办公家具厂商显然不想承担责任。总之，他们虽然有售后服务的权利，但是真正需要的时候却很慢，很难。客户要的是更快更及时的售后服务，否则下次肯定不会向你购买。办公家具厂家既然保证售后，就应该勇于承担责任，加强售后团队的效率。